Allgemeine Informationen
Wir informieren unsere Kunden transparent über alle wichtigen Aspekte des Versandprozesses, einschließlich Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten.
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über everinlento.com und soll Ihnen einen klaren Überblick über die Abläufe von der Bestellung bis zur Zustellung Ihrer Ware geben.
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands und bieten unseren Versandservice für Kunden im gesamten deutschen Bundesgebiet an.
Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.
Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand des Bestellwerts berechnet:
-
Bei einem Bestellwert unter 79,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an.
-
Ab einem Bestellwert von 79,99 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage nach Bestätigung der Bestellung.
Während dieser Zeit werden die Bestelldaten geprüft, die Produkte für den Versand vorbereitet und die Übergabe an den Versanddienstleister organisiert.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit keine Transportzeit beinhaltet.
Bestellschlusszeiten
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Bei außergewöhnlichen Umständen oder während gesetzlicher Feiertage kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
Versandmethoden und Lieferzeiten
Für die Zustellung verwenden wir folgende Versanddienstleister:
-
DHL Express
-
UPS®
-
FedEx
-
USPS
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen, beispielsweise Transportabläufe, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums eintreffen, können Sie uns kontaktieren. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und den Fortschritt der Zustellung verfolgen.
Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den angezeigten Produktpreisen enthalten.
Für Kunden fallen keine zusätzlichen Steuerzahlungen für die Lieferung an.
Sollte im Rahmen des internationalen Transportprozesses eine Zollabwicklung erforderlich sein, werden die notwendigen Schritte durch unsere Logistikpartner unterstützt.
Versandverantwortung
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte senden Sie folgende Informationen:
-
Bestellnummer;
-
Beschreibung des Problems;
-
gegebenenfalls Fotos oder andere relevante Nachweise.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie entsprechend der jeweiligen Situation bei der weiteren Bearbeitung.
Änderungen oder Stornierungen während des Versandprozesses
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Wenn Sie eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail oder Telefon. Wir prüfen, ob eine Anpassung noch möglich ist.
Verantwortung für Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Sollten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressinformationen Probleme bei der Zustellung entstehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.
Falls Schäden festgestellt werden, empfehlen wir, diese möglichst zeitnah zu dokumentieren und unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Everinlento
E-Mail: info@everinlento.com
Telefon: +1 (402) 595-2847
Adresse: 2002 Wilson St, Falls City, NE 68355, United States
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr